Termini e Condizioni di Acquisto

1. Premessa

Il presente documento regola i termini e le condizioni generali di vendita dei prodotti commercializzati sul sito www.lesgingi.com (di seguito il “Sito”), gestito da AURORA LAROCCA, con sede legale in PIAZZA LUIGI CADORNA 20, 21027 SARONNO (VA), partita IVA 04075540122, operante in regime forfettario ai sensi della L. 190/2014 (di seguito “lesGingi” o “Venditore”).

Effettuando un ordine sul Sito, l’utente dichiara di aver letto e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni.

 

2. Oggetto del contratto

Il contratto ha ad oggetto la vendita a distanza di beni mobili (gioielli) mediante rete telematica, tramite il Sito, secondo le modalità indicate nei presenti Termini e Condizioni.

 

3. Disponibilità dei prodotti

Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità effettiva dei prodotti. In caso di indisponibilità, anche temporanea, del prodotto richiesto, lesGingi si riserva il diritto di informare tempestivamente il cliente e proporre un prodotto alternativo o il rimborso dell’importo corrisposto.

 

4. Modalità di acquisto

Per concludere il contratto d’acquisto, l’utente dovrà compilare il modulo d’ordine elettronico e trasmetterlo seguendo le istruzioni. La corretta ricezione dell’ordine è confermata da lesGingi mediante una e-mail di conferma automatica, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal cliente.

 

5. Prezzi e fatturazione

Tutti i prezzi dei prodotti sono espressi in Euro. Ai sensi dell’art. 1, commi da 54 a 89 della Legge n. 190/2014 (regime forfettario), l’IVA non è applicabile e pertanto non verrà esposta in fattura.

È possibile richiedere fattura al momento dell’acquisto, inserendo i dati fiscali richiesti nel modulo d’ordine.

 

6. Modalità di pagamento

I pagamenti possono essere effettuati attraverso le seguenti modalità sicure:

• Carta di credito o debito
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay

Tutti i pagamenti sono gestiti tramite le piattaforme Stripe e PayPal.
Non si accettano pagamenti in contrassegno.

 

7. Spedizioni

Costi di spedizione

• Gratuita per ordini pari o superiori a €160
• €6,90 per ordini inferiori a €160

Destinazioni
Attualmente le spedizioni sono disponibili esclusivamente in Italia.
Stiamo lavorando per ampliare le nostre destinazioni.

Corriere utilizzato
Tutti gli ordini sono spediti tramite Bartolini (BRT).

Tempi di elaborazione e consegna
Gli ordini vengono processati entro 5 giorni lavorativi. Nei periodi di alta affluenza, la preparazione potrebbe richiedere fino a 10 giorni lavorativi. Una volta spedito, l’ordine viene consegnato entro circa 2 giorni lavorativi.

I tempi di consegna possono variare in base al periodo e alla disponibilità del corriere.

 

8. Diritto di recesso e resi

Il cliente ha diritto di recedere dal contratto, anche parzialmente, entro 14 giorni dalla consegna.
Durante il periodo natalizio (1-23 dicembre), il diritto di recesso si estende fino al 7 gennaio.

Condizioni per l’esercizio del recesso

• Il prodotto deve essere integro, non utilizzato né danneggiato
• Dev’essere restituito nella confezione originale, completo di accessori e documentazione
• Le spese di restituzione sono a carico dell’acquirente

Modalità di richiesta
Contattare il servizio clienti via e-mail all’indirizzo servizioclienti@lesgingi.com.
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

 

9. Garanzia legale

Tutti i prodotti sono coperti da garanzia legale contro difetti di fabbricazione:

• 2 anni per acquisti senza fattura
• 1 anno per acquisti con fattura

Esclusioni
Non sono coperti da garanzia:

• Danni derivanti da uso improprio o manutenzione inadeguata
• Deterioramento della placcatura

Modalità di richiesta
Contattare l’assistenza clienti via e-mail all’indirizzo servizioclienti@lesgingi.com, oppure telefonicamente al numero +39 344 703 2274, dal lunedì al venerdì, ore 9.30–13.00 / 13.30–18.00.
In caso di sostituzione in garanzia, le spese di spedizione del prodotto sostitutivo saranno interamente a carico del Venditore.

 

10. Trattamento dei dati personali

I dati personali forniti dal cliente al momento dell’ordine (nome, cognome, indirizzo di spedizione, numero di telefono, e-mail) sono raccolti e trattati da lesGingi al solo scopo di evadere l’ordine, nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali (Regolamento UE 2016/679 – GDPR).

Per consentire la consegna dell’ordine, i dati strettamente necessari (nome, cognome, indirizzo, recapito telefonico) verranno comunicati al corriere incaricato della spedizione (Bartolini – BRT). Tali dati saranno trattati esclusivamente per le finalità logistiche e non saranno utilizzati per altri scopi.